O Procon estadual pretende multar os bancos que deixarem os caixas eletrônicos desabastecidos durante a greve dos bancários. De acordo com o diretor do órgão, Ney Lopes Júnior, as instituições financeiras tem obrigação de manter o funcionamento regular de serviços de saques, depósitos e pagamentos nos caixas eletrônicos.
A fiscalização do Procon – RN já trabalha na fiscalização desses serviços. O diretor orienta a população para denunciar os bandos. “O consumidor deve documentar a tentativa frustrada de quitar o débito pelo caixa eletrônico ou Internet e registrar uma reclamação junto ao Procon-RN, além de ser possível recorrer à justiça. Todavia, a prova é fundamental ser colhida pelo consumidor”, explicou.
Ney Lopes Júnior esclarece ainda que, caso o cliente não consiga realizar um pagamento por causa da greve e, mesmo assim receber a cobrança de multa por atraso, deverá pedir ressarcimento. “ Nesses casos, os consumidores têm direito a pedir ressarcimento por perdas e danos sofridos e comprovados. O banco tem que arcar com os prejuízos”, disse.
Fonte: Tribuna do Norte
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