TELEFONIA E BANCOS SÃO CAMPEÕES DE DESRESPEITO AO CONSUMIDOR DIZ O PROCON RN
Pesquisa do Ministério da Justiça apontou que 36% dos consumidores brasileiros entrevistados sofreram desrespeito dos seus direitos, entre os quais mais de 51% não conseguiram ter seus problemas solucionados. De acordo com o diretor do Procon-RN, Ney Lopes Júnior, os setores de telecomunicações e bancos são os principais reclamados do consumidor potiguar.
“Muitas vezes as empresas são céleres para resolver as situações somente quando o Procon intervém. Muitas reclamações poderiam ser resolvidas diretamente pelo Sistema de Atendimento Ao Cliente, mas as empresas ainda dificultam a resposta em tempo hábil”, avaliou Ney Lopes.
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