Brasileiros receberam R$ 346 milhões em indenizações por falta de luz em 2013

As falhas no fornecimento de energia elétrica no ano passado geraram R$ 346 milhões compensações aos consumidores.

De acordo com as regras da Aneel (Agência Nacional de Energia Elétrica), todas as distribuidoras de energia que não atingem os indicadores de qualidade —ou seja, ultrapassam os limites estabelecidos para número de falhas e duração das interrupções-, precisam reembolsar os consumidores, por meio da disponibilização de crédito nas faturas.

A avaliação sobre a prestação dos serviços é feita mensalmente pela agência e o reembolso aos consumidores ocorre automaticamente dois meses depois, sem que o consumidor tenha de pleitear a indenização. As informações com esses indicadores de continuidade do serviço aparecem nas contas de luz

fonte:http://www.marceloabdon.com.br/