Direção-Geral do TRE/RN cobra providências da operadora Oi

Em reunião ocorrida nesta segunda feira (15), a diretora-geral do TRE/RN, Andréa Campos, juntamente com o secretário de tecnologia da informação (STI), em substituição, Juan Pablo Mousinho, estiveram reunidos com o diretor de relações institucionais da empresa de telefonia Oi, Teófilo Matoso e com o servidor da área de engenharia daquela prestadora de serviços o Sr. Hermano.

Descontentes com a qualidade dos serviços prestados pela operadora e pela constante instabilidade da rede de dados, que chegou a ocasionar a interrupção nos serviços de biometria, o TRE exigiu mais empenho na solução dos problemas por parte da Oi, além de solicitar um tratamento diferenciado, uma vez que o contrato com aquela empresa é de aproximadamente 3 milhões de reais por ano.

A diretora mostrou a preocupação da instituição com o fim da biometria em Mossoró e Assu, marcadas para 04 e12 de abril, respectivamente, e com as eleições suplementares em Mossoró e o fim do alistamento eleitoral em todo o estado que será em 04 e 07 de maio respectivamente.

A operadora se comprometeu a priorizar a instalação de um link de internet para backup da linha principal em Mossoró, para que não haja risco de interrupção no atendimento - pleito este já solicitado pela STI e não atendido até o momento - e se prontificou ainda a analisar todas as falhas contratuais existentes, além de disponibilizar um canal mais ágil para a solução de problemas emergenciais.

FONTE:http://www.tre-rn.jus.br/